Soru: Perakendecilik alanında faaliyet gösteriyoruz, ancak internet üzerinden alışverişe pek sıcak bakmıyoruz. Mağaza zincirlerinin internet’e geçmesini doğru buluyor musunuz?


Bu kararı sizin vermemeniz gerektiğini düşünüyorum. Bu sizin istemenizden ziyade müşterinizin isteği ile bağlantılıdır. Müşteriniz mağazanıza fiziken gelip alışveriş yapmak zevkini internetten alışveriş etme kolaylığına tercih ettiği müddetçe internet üzerinden sadece bilgi, haberleşme ve katalog hizmeti vermeniz yeterlidir. Ancak verdiğiniz hizmet ve sattığınız ürün ayrıcalığını kaybettikçe, müşteriniz “sanal” alışverişe yönelecektir. Bu arada size küçük bir ipucu! Mağazanızda “pazarlık usulü” satış yapılıyor ve mağazaya gelen “karlı” çıkıyorsa, korkmayın henüz internetten alışveriş paniğine girmenize gerek yok.

Yorum bırakın