Anlaşmazlıkların varolmadığı iş ortamlarında dahi, şirketin en iyi şekilde yönetilmesi için aile dışından profesyonellerin şirkette yönetici pozisyonlarına getirilmeleri şirketin geleceği için en sağlıklı karar olabilir. Özellikle aile fertleri arasında şirketi en iyi şekilde yönetebilecek birinin bulunamaması durumunda, yönetici pozisyonlarını aile fertleri ile sınırlamaktansa, aile fertlerinin eğitilmesi sürecinde ya da kalıcı olarak yönetimi tecrübe ve vasıflarına inanılan bir profesyonele devretmek en doğru yol olacaktır. Aile dışından aile şirketine katılacak olan profesyonel, şirket dışında edindiği tecrübeleri de beraberinde getireceği gibi, alışılmış ve artık doğruluğu sorgulanmayan yönetim metodlarına da yeni bir bakış açısı getirecek, belki de geçerliliğini ve etkisini yitirmiş olan bazı yöntemlerin değiştirilmesine ön ayak olabilecektir.

Aile dışından gelecek olan profesyonelin tarafsız bakış açısı sadece mevcut iş akımı ve yönetişimin sorgulanması ve değerlendirilmesinde değil, aile ilişkilerinden kaynaklanan ve şirketi etkileyen anlaşmazlıkların çözülmesinde de son derece faydalı olacaktır. Örneğin, şirket yönetiminde rol alan aile fertleri bazı durumlarda iş konusundaki anlaşmazlıkların aslında aile ilişkilerindeki pürüzlerden kaynaklandığını farkedemeyebilirler. Ya da basit bir fikir ayrılığı aile içinde kişisel çatışmaya dönebilir ve basit bir sorun içinden çıkılamaz bir hale dönebilir. Bu durumda bir çözüme ulaşabilmek için en etkili yol, aile dışından tarafsız bir profesyonelin “arabulucu” görevini üstlenmesi ve kişisel konuların etkisi altında kalmadan, şirketin geleceği ve başarısı için en doğru kararların verilmesinde aileye yol göstermesi olacaktır.

Ancak baştaki kişinin değişmesi tek başına yetmez. Aile meclisi gibi bir kurum, aile anayasası gibi aile meclisi ile şirket yöentimi arasındaki ilişkileri belirleyen bir kurallar manzumesi olmadan fazla uzun bir yol gitmek mümkün değildir.

….

Aileden olmayan bir profesyonel için aile şirketinde çalışmak, herhangi bir şirkette çalışmaktan çok daha zorlu bir görev olacaktır. Bunun ilk ana sebebi, aile şirketlerinin genelde diğer şirketlerden çok daha karmaşık bir yapıya sahip olmalarıdır. Her ne kadar karmaşık yapılar tüm büyük şirketlerde görülse de, aile şirketlerinde ortaya çıkan aile ilişkileri, farklı perspektifler, nesil farklılıkları, değişim ve büyümenin yarattığı sıkıntılar gibi bir çok sebepten doğan etkenler rol oynar. Daha sonradan şirkete katılan ve aileden olmayan bir profesyonelin yerleşmiş olan belirli dinamikleri ve bu dinamiklerin ardındaki sebepleri anlayarak bakış açısını oluşturması mutlaka zaman ve çaba gerektirecek, fakat mevcut problemlerin çözülmesinde de çok önemli bir rol oynayacaktır.

Aile şirketlerine aile dışından yönetici alınması genellikle kriz dönemlerinde olur. Dolayısıyla dışarıdan gelen bir profesyonelin karşı karşıya kalacağı bir diğer zorluk da bu tür kriz dönemlerinde ortaya çıkan stres ve duygusal engellerden kaynaklanacaktır. Bazı sorunların varolduğunu kabullenmek ve bu sorunları çözmek üzere dışarıdan yardım istemek her şirkette için zordur fakat aile şirketlerinde bu tür değişime karşı direniş her zaman daha fazla olacaktır. Çoğu aile şirketinin içine kapalı kalmasının ardındaki neden ailenin mahrumiyetini koruma isteğidir, nitekim birçok aile şirketi yöneticisi, aile ilişkilerini ve ailevi konuları ışığa çıkarmadan şirket sorunlarını çözmenin mümkün olmadığını düşünürler. Dolayısıyla pek çok aile şirketi, ancak sorunlar içinden çıkılamaz bir hal aldığında dışarıdan yardım istemeye razı olurlar. Bu gergin ortamda devreye girecek olan profesyonelin hem şirketin problemleri, hem de aile içindeki problemler ile yüzyüze kalması olasıdır, nitekim birçok problem ya aile içindeki sorunlardan kaynaklanmıştır ya da bu sorunlardan dolayı çözülememektedir. Dolayısıyla iş tecrübesi ve uzmanlığının yanısıra, arabuluculuk yeteneği ve duygusal stresin mevcut olduğu ortamlarda çalışabilme becerisi de dışarıdan gelen yönetici için yararlı vasıflar olacaktır.

Siz de aile aile olarak böyle bir yönetici ve yönetim ekibi oluşturduktan sonra, aile içi ilişkileri ve aile şirket ilişikilerini düzenleyecek kuralları oluşturmak üzere çalışmalar yapmaya başlayabilirsiniz.